Apprenti technicien en informatique - Nexia S&A (H/F)
Au sein de sa Direction des Systèmes d'Information, Nexia S&A recrute un(e) apprenti(e) technicien(ne) en informatique pour participer au support des utilisateurs, à la gestion du parc informatique et à l'amélioration continue des services IT.
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs et participerez à des projets structurants liés à l'évolution, l'harmonisation et la sécurisation du système d'information.
Missions :
Support utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.
- Réceptionner et qualifier les demandes via l'outil de ticketing (Gestsup).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
- Assurer le suivi et la clôture des tickets.
Gestion du parc informatique
- Préparer et déployer les postes de travail.
- Installer et configurer les équipements informatiques :
- PC portables et fixes
- Smartphones
- Imprimantes
- Réaliser les inventaires du matériel informatique.
- Assurer les mouvements de matériel (entrées, sorties, renouvellements).
Administration des outils collaboratifs
- Créer et gérer les comptes utilisateurs.
- Administrer les groupes et droits d'accès.
- Participer à la gestion de :
- Microsoft 365
- Active Directory
- Outils métiers
- Modern Workplace
Documentation et amélioration continue
- Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.
- Participer à la création de guides utilisateurs.
- Contribuer à l'amélioration des processus de support.
Participation aux projets IT
- Accompagner les déploiements de nouveaux outils.
- Participer aux migrations et évolutions du système d'information (Migration Active Directory, Azure, Intune.)
- Réaliser des tests techniques et fonctionnels.
- Participer à la sécurisation des systèmes d'informations- Vous préparez actuellement un diplôme de Bac+2 à Bac+3 en informatique.
- Bonnes connaissances en Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, réseaux TCP/IP et outils de ticketing
- Des notions en PowerShell, Intune, Entra ID, SharePoint Online et cybersécurité seraient un plus
- Sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe
- Rigueur, curiosité, autonomie et esprit d'analyse
Prêt(e) à vivre une expérience professionnelle enrichissante et stimulante ? Nous attendons votre candidature avec enthousiasme pour construire ensemble l'avenir de Nexia S&A !
Le poste en contexte
Le numérique recrute des apprentis dans quatre types de structures très différentes. Les sociétés de services placent leurs équipes chez leurs clients, avec des missions variées et beaucoup de déplacements. Les éditeurs de logiciels développent leur propre produit, sur un rythme de sprints et de versions. Les agences web enchaînent les projets courts pour des annonceurs. Enfin, les directions des systèmes d’information des entreprises et des collectivités font tourner l’informatique interne : postes de travail, serveurs, applications métier, sécurité. Le rythme d’alternance est souvent long en entreprise, parce qu’un projet ne se suit pas en pointillé. Sur le terrain, la journée s’organise autour de tickets, de réunions courtes et de revues de travail entre pairs. C’est un secteur où l’on est jugé sur ce qu’on livre, où la veille technique fait partie du métier, et où un apprenti autonome se voit très souvent proposer un contrat à la fin de sa formation.
Les métiers numérique & informatique en apprentissage →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires numérique & informatique →