Informatique expérience utilisateurs - Début Novembre (H/F)
La Direction Transformation Digitale (DTD) de la BU Mines d'Orano pilote la modernisation numérique des activités minières du Groupe, en lien étroit avec les équipes métiers, les sites opérationnels à l'international, ainsi qu'avec la Direction des Systèmes d'Information (DSI centrale).Notre mission : accompagner les collaborateurs dans leurs usages quotidiens, accélérer la digitalisation des sites miniers et améliorer en continu l'expérience utilisateur.En tant qu'Alternant.e informatique expérience utilisateurs, vous aurez un rôle à deux dimensions : à la fois opérationnelle, pour être l'interlocuteur de proximité des utilisateurs sur leurs besoins informatiques, et transverse, en participant à des initiatives digitales et d'amélioration continue. Vous évoluerez dans un contexte mêlant rigueur technique, sens du service client, et fonctionnement transversal avec de nombreux interlocuteurs internes (métiers, IT, infogérants, DSI).Cette mission vous offrira une vision concrète des standards de fonctionnement IT d'un grand groupe industriel, au coeur du secteur nucléaire. pour assurer un support de proximité aux utilisateurs et contribuer activement à l'amélioration de leur expérience digitale au quotidien.Missions principalesSupport & assistance utilisateurs- Contact de proximité entre les utilisateurs et les infogérants (prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, aide à l'Attribution, configuration et restitution des équipementsp>- Assistance sur les outils bureautiques du Groupe et les applications métierAmélioration continue & projets digitaux- Appui au suivi des projets digitaux et aux actions d'amélioration continue du SI- Contribution au suivi et à la valorisation des actions menées pour améliorer l'expérience utilisateur- Participation à la mise en forme, publication et diffusion des bonnes pratiques- Suivi des indicateurs de performance liés à l'expérience utilisateur
Le poste en contexte
Le numérique recrute des apprentis dans quatre types de structures très différentes. Les sociétés de services placent leurs équipes chez leurs clients, avec des missions variées et beaucoup de déplacements. Les éditeurs de logiciels développent leur propre produit, sur un rythme de sprints et de versions. Les agences web enchaînent les projets courts pour des annonceurs. Enfin, les directions des systèmes d’information des entreprises et des collectivités font tourner l’informatique interne : postes de travail, serveurs, applications métier, sécurité. Le rythme d’alternance est souvent long en entreprise, parce qu’un projet ne se suit pas en pointillé. Sur le terrain, la journée s’organise autour de tickets, de réunions courtes et de revues de travail entre pairs. C’est un secteur où l’on est jugé sur ce qu’on livre, où la veille technique fait partie du métier, et où un apprenti autonome se voit très souvent proposer un contrat à la fin de sa formation.
Les métiers numérique & informatique en apprentissage →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires numérique & informatique →