Technicien(ne) Informatique (H/F)
UNIQUEMENT SUR : technicien@sserenity-recrutement.odoo.com
Missions principales
En collaboration avec les techniciens et l'équipe sSerenity Dentaire, vous participerez aux missions suivantes :
Support et assistance informatique
Assurer le support informatique auprès des clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs.
Installer, configurer et dépanner les postes informatiques.
Assurer l'installation et la configuration des périphériques informatiques.
Intervenir sur les problèmes liés au réseau, à Internet et aux connexions entre les différents équipements.
Assurer l'assistance à distance et, lorsque nécessaire, intervenir directement chez les clients.
Installation et maintenance
Participer à l'installation et à la configuration de postes informatiques et de serveurs.
Participer à la mise en place et au dépannage des réseaux informatiques.
Installer et configurer les logiciels nécessaires au fonctionnement des cabinets dentaires.
Participer à la maintenance préventive et corrective des équipements.
Effectuer des tests et vérifier le bon fonctionnement des installations après intervention.
Participer aux opérations de sauvegarde et de sécurisation des données.
Environnement dentaire
Vous serez amené(e) à intervenir dans un environnement informatique spécifique aux cabinets dentaires.
Vous participerez notamment à :
L'installation et la configuration de logiciels dentaires.
La connexion des équipements de radiologie et d'imagerie aux postes informatiques.
La configuration des réseaux permettant la communication entre les différents équipements.
La résolution des problèmes de communication entre les logiciels, ordinateurs et équipements.
L'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
Suivi des interventions
Participer à la préparation des interventions techniques.
Renseigner les informations nécessaires au suivi des interventions.
Réaliser les tests nécessaires après chaque intervention.
Participer à la rédaction des comptes rendus d'intervention.
Signaler les problèmes rencontrés et les interventions nécessitant un suivi.
Travailler en collaboration avec les autres techniciens afin d'assurer un suivi efficace des clients.
Profil recherché
Nous recherchons une personne motivée, curieuse et ayant un réel intérêt pour l'informatique et le dépannage technique.
Vous préparez une formation en informatique et souhaitez développer vos compétences dans un environnement concret et polyvalent.
Une première expérience en informatique, même personnelle ou scolaire, est appréciée.
Compétences et qualités recherchées
Bonnes connaissances générales en informatique
Intérêt pour le dépannage et la résolution de problèmes
Connaissances de base en réseaux informatiques
Connaissances de Windows et de son environnement
Capacité à installer et configurer du matériel informatique
Bonne logique et capacité d'analyse
Organisation et rigueur
Autonomie progressive
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à travailler en équipe
Permis B apprécié
Formation
Alternance dans le domaine de :
Informatique
Systèmes et réseaux
Maintenance informatique
Administration systèmes et réseaux
Support informatique
Ou formation similaire
Conditions du poste
Type de contrat : Alternance
Temps de travail : 35 heures par semaine
Lieu : sSerenity Dentaire - Marseille
Le poste en contexte
Le numérique recrute des apprentis dans quatre types de structures très différentes. Les sociétés de services placent leurs équipes chez leurs clients, avec des missions variées et beaucoup de déplacements. Les éditeurs de logiciels développent leur propre produit, sur un rythme de sprints et de versions. Les agences web enchaînent les projets courts pour des annonceurs. Enfin, les directions des systèmes d’information des entreprises et des collectivités font tourner l’informatique interne : postes de travail, serveurs, applications métier, sécurité. Le rythme d’alternance est souvent long en entreprise, parce qu’un projet ne se suit pas en pointillé. Sur le terrain, la journée s’organise autour de tickets, de réunions courtes et de revues de travail entre pairs. C’est un secteur où l’on est jugé sur ce qu’on livre, où la veille technique fait partie du métier, et où un apprenti autonome se voit très souvent proposer un contrat à la fin de sa formation.
Les métiers numérique & informatique en apprentissage →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 35H/semaine Travail en journée.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires numérique & informatique →