Technicien-conseil informatique en alternance (H/F)
Vous aimez comprendre comment fonctionne l’informatique, chercher l’origine d’un problème et aider les utilisateurs ? Chez XEFI Rodez, développez vos compétences techniques tout en apprenant à accompagner des clients professionnels.
Aux côtés de notre équipe, vous découvrirez des environnements variés : postes de travail, serveurs, réseaux, sauvegardes et solutions de sécurité. Vous participerez à des interventions à distance et chez nos clients, avec un accompagnement adapté à votre niveau.
Vos missions évolueront au fil de votre apprentissage :
Préparer, installer et configurer des ordinateurs, logiciels et équipements réseau.
Diagnostiquer les incidents, participer aux dépannages et assurer la maintenance des équipements.
Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes, repérer les anomalies et participer à des tests de restauration encadrés.
Contribuer à l’installation et au suivi des solutions de sécurité des postes, de la messagerie et des réseaux.
Assister les utilisateurs, comprendre leurs difficultés et expliquer les solutions avec des mots simples.
Repérer les besoins d’amélioration chez les clients et les partager avec l’équipe pour proposer des solutions adaptées.
Documenter vos interventions et suivre les demandes jusqu’à leur résolution.
Vous apprendrez à relier chaque intervention à son objectif : permettre aux entreprises de travailler avec des outils fiables et des données protégées.
Vous préparez un BTS SIO option SISR ou une formation équivalente orientée systèmes et réseaux. Des premières bases en Windows, matériel informatique et réseaux seront appréciées.
Nous recherchons surtout une personne curieuse, méthodique et à l’écoute, qui aime chercher des solutions et travailler en équipe. Savoir demander de l’aide, respecter les procédures et vérifier le résultat de son travail sont des qualités essentielles.
Vous gagnerez progressivement en autonomie, en développant à la fois votre savoir-faire technique et votre capacité à conseiller les clients.
Le poste en contexte
Le numérique recrute des apprentis dans quatre types de structures très différentes. Les sociétés de services placent leurs équipes chez leurs clients, avec des missions variées et beaucoup de déplacements. Les éditeurs de logiciels développent leur propre produit, sur un rythme de sprints et de versions. Les agences web enchaînent les projets courts pour des annonceurs. Enfin, les directions des systèmes d’information des entreprises et des collectivités font tourner l’informatique interne : postes de travail, serveurs, applications métier, sécurité. Le rythme d’alternance est souvent long en entreprise, parce qu’un projet ne se suit pas en pointillé. Sur le terrain, la journée s’organise autour de tickets, de réunions courtes et de revues de travail entre pairs. C’est un secteur où l’on est jugé sur ce qu’on livre, où la veille technique fait partie du métier, et où un apprenti autonome se voit très souvent proposer un contrat à la fin de sa formation.
Les métiers numérique & informatique en apprentissage →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires numérique & informatique →