Technicien support informatique (H/F)

<p>Notre histoire :</p> <p> Depuis plus de <b>80 ans</b> , le <b>Groupe NICOLLIN</b> s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec <b>12 000 collaborateurs/trices</b> et un chiffre d'affaires de <b>700 M€</b> , nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités : </p> <ul> <li> <b>Environnement</b> : gestion des déchets, propreté urbaine </li> <li> <b>Services</b> : nettoyage industriel, sécurité, accueil </li> <li> <b>Eau</b> : gestion de l'eau et assainissement </li> </ul> <p> Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un·e <strong>Technicien</strong> · <strong>ne Support Informatique</strong> pour rejoindre notre équipe à <strong>Castelnau-le-Lez (34)</strong> . </p> <p>En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :</p> <ul> <li>Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques</li> <li>Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces</li> <li>Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique</li> <li>Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents</li> <li>Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi</li> <li>Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires</li> <li>Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs</li> <li>Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe</li> </ul>

Secteur: Environnement, Eau

Poste: Technicien support informatique (H/F)

Profil: <p>Profil recherché :</p> <p>Compétences etqualifications requises :</p> <ul> <li>Vous préparez une formation de niveau Bac+2 (équivalent BTS SIO) ou une formation de niveau Bac+3</li> <li>Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé·e et à l'écoute</li> <li>Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service</li> </ul> <p>Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer:</p> <ul> <li> <strong>Virtualisation</strong> : VMWare </li> <li> <strong>Sauvegarde</strong> : VEEAM </li> <li> <strong>Supervision & gestion</strong> : Citrix, GLPI, Zabbix </li> <li> <strong>Systèmes</strong> : Windows, Office 365, GPO, Active Directory </li> <li> <strong>Réseaux & sécurité</strong> : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès </li> <li> <strong>Documentation et procédures</strong> </li> </ul> <p>Ce que nous vous proposons :</p> <ul> <li> <b>Contrat :</b> Contrat d'apprentissage </li> <li> <b>Rémunération:</b> Selon la grille d'alternance </li> </ul> <p>Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :</p> <ul> <li> Rejoindre un <b>groupe en pleine croissance</b> , engagé pour ses territoires </li> <li> Intégrer des <b>équipes dynamiques</b> et bienveillantes </li> <li> Évoluer dans une <b>entreprise familiale</b> et responsable, attachée à ses valeurs humaines. </li> </ul> <p>Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.</p> <p>Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi.</p> <p>GNA</p>