Groupe Nicollin - Technicien / Technicienne informatique (H/F)
Notre histoire :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités :
Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
Eau : gestion de l'eau et assainissement
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Technicien-ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Castelnau-le-Lez (34).En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :
Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe
Profil recherché :
Compétences et qualifications requises :
Vous préparez une formation de niveau Bac+2 (équivalent BTS SIO) ou une formation de niveau Bac+3
Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé-e et à l'écoute
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service
Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer :
Virtualisation : VMWare
Sauvegarde : VEEAM
Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
Documentation et procédures
Ce que nous vous proposons :
Contrat : Contrat d'apprentissage
Rémunération: Selon la grille d'alternance
Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :
Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.
Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.
Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi.
GNA
Le poste en contexte
Le numérique recrute des apprentis dans quatre types de structures très différentes. Les sociétés de services placent leurs équipes chez leurs clients, avec des missions variées et beaucoup de déplacements. Les éditeurs de logiciels développent leur propre produit, sur un rythme de sprints et de versions. Les agences web enchaînent les projets courts pour des annonceurs. Enfin, les directions des systèmes d’information des entreprises et des collectivités font tourner l’informatique interne : postes de travail, serveurs, applications métier, sécurité. Le rythme d’alternance est souvent long en entreprise, parce qu’un projet ne se suit pas en pointillé. Sur le terrain, la journée s’organise autour de tickets, de réunions courtes et de revues de travail entre pairs. C’est un secteur où l’on est jugé sur ce qu’on livre, où la veille technique fait partie du métier, et où un apprenti autonome se voit très souvent proposer un contrat à la fin de sa formation.
Les métiers numérique & informatique en apprentissage →
Rythme et rémunération
En contrat de professionnalisation, le salaire minimal va de 55 % du SMIC (moins de 21 ans, sans bac professionnel) à 100 % du SMIC (26 ans et plus) ; la convention collective peut prévoir mieux. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 24 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires numérique & informatique →