Alternant(e) Technicien(ne) Informatique / Support IT (H/F)
Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support utilisateurs et les environnements Microsoft ?
La Fondation Léonie Chaptal recherche son/sa futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique / Support IT pour accompagner le développement et la sécurisation de son système d'information.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous participerez au support quotidien des utilisateurs, à l'administration des outils numériques et aux projets de transformation digitale d'une Fondation engagée dans les secteurs de la santé, de la formation et du médico-social.
Votre mission
Aux côtés du Responsable Informatique, vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures et des outils numériques de la Fondation.
Vous interviendrez notamment sur :
Support utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs sur site et à distance ;
- Diagnostic et résolution des incidents ;
- Installation et paramétrage des postes de travail ;
- Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
Gestion du parc informatique
- Préparation et déploiement des équipements informatiques ;
- Gestion des imprimantes et périphériques ;
- Suivi de l'inventaire matériel ;
- Mises à jour des systèmes et logiciels.
Administration Microsoft 365
- Gestion des comptes utilisateurs ;
- Création et suppression des boîtes mail ;
- Administration de Teams, SharePoint et OneDrive ;
- Gestion des licences Microsoft 365.
Réseaux et systèmes
- Participation à l'administration du réseau ;
- Configuration de base des équipements réseau ;
- Gestion des comptes Active Directory ;
- Suivi des sauvegardes ;
- Participation aux évolutions de l'infrastructure.
Cybersécurité
- Sensibilisation des utilisateurs ;
- Contrôle des outils de sécurité ;
- Participation aux audits ;
- Suivi des incidents et alertes de premier niveau.
Documentation et projets
- Rédaction de procédures et guides utilisateurs ;
- Mise à jour de la documentation technique ;
- Participation aux projets de transformation numérique de la Fondation.
Profil recherché
Formation
Vous préparez :
- un BTS SIO ;
- un BUT Réseaux & Télécommunications ;
- une Licence Professionnelle Informatique ;
- un Bachelor Informatique ;
- ou toute formation équivalente.
Compétences appréciées
- Windows 10 et Windows 11 ;
- Microsoft 365 ;
- Active Directory ;
- Réseaux TCP/IP ;
- Serveurs Windows ;
- Support utilisateurs ;
- Téléphonie IP (3CX serait un plus).
Qualités attendues
- Sens du service ;
- Curiosité technique ;
- Esprit d'équipe ;
- Rigueur ;
- Réactivité ;
- Envie d'apprendre et de progresser.
Pourquoi nous rejoindre ?